Покупателям

Доставка, оплата и возврат

Это рабочий шаблон. Цены доставки, сроки, платёжный сервис и адрес возврата нужно подтвердить перед публикацией.

Доставка

Доступные способы: СДЭК, Почта России, курьерская доставка и самовывоз — если они фактически подключены. Срок и стоимость доставки сообщаются покупателю до подтверждения заказа.

Оплата

Способы оплаты и момент подтверждения заказа указываются в оферте и на странице оформления заказа. После оплаты покупателю должен быть направлен документ, подтверждающий расчёт, в форме, предусмотренной статусом продавца.

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа может составлять до 3 месяцев.

Возврат товара ненадлежащего качества

Требования по недостаткам товара рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Для обращения укажите номер заказа, описание проблемы и приложите фотографии.

Адрес и порядок возврата

Адрес возврата: УТОЧНИТЬ

Канал для заявки: УТОЧНИТЬ email / Telegram / телефон

Исключения

Ограничения на возврат применяются только в случаях, предусмотренных законом. Персональная подпись на упаковке сама по себе не должна использоваться как основание для отказа в законном возврате товара.